Início/Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas sem rodeios
Se algo não estiver coberto aqui, escreva para a gente: respondemos e acrescentamos nesta página.
O básico
Como a Shotina funciona?
Você envia uma foto nítida do seu produto. A Shotina lê a peça, mantém exatamente como está e gera as tomadas que você escolher: fundo branco limpo, um ambiente montado, joia no corpo ou um detalhe macro. Cada tomada leva segundos.
Meu produto vai mudar nas fotos?
Não. A peça em si é preservada. Nas tomadas de estúdio o fundo é substituído e o produto fica intacto. Nas cenas de ambiente mudam só o cenário e a luz ao redor.
Que tipo de foto de origem eu preciso?
Uma foto nítida e em foco com luz uniforme, com o produto inteiro visível e nada por cima. Uma foto de celular serve. Quanto melhor a origem, melhor cada tomada gerada.
Para quais produtos funciona?
Tapetes e carpetes, joias e decoração têm suas próprias receitas de tomada. Produtos gerais como bolsas, cerâmica e cosméticos usam as tomadas padrão de produto.
Quanto tempo leva um conjunto?
Segundos por foto. Um conjunto completo de seis tomadas para um produto costuma ficar pronto em menos de um minuto.
Em que resolução recebo?
Arquivos prontos para web, dimensionados para páginas de produto e marketplaces, em WebP otimizado para a sua loja continuar rápida.
Preços e créditos
Como funcionam os créditos?
Um crédito faz uma foto. Você compra um pacote e cada tomada gerada gasta um único crédito. Nada expira em um ciclo mensal.
Preciso de assinatura?
Não. Os créditos são recargas avulsas. Compre mais só quando precisar.
Existe teste grátis?
Sim. Toda conta nova começa com créditos grátis para você passar um produto real antes de pagar.
Os créditos expiram?
Não. Seus créditos ficam na conta até você usar.
E se eu não gostar de um resultado?
Rode a tomada de novo e você recebe uma versão nova. Cada tentativa gasta um crédito, e é exatamente para isso que servem os créditos grátis: testar antes.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pagamento com cartão pelo Stripe. Os preços são em dólares americanos.
Sua loja e seus arquivos
Posso publicar direto na minha loja?
Sim. Conecte sua loja WooCommerce uma vez. A Shotina escreve o título, a descrição e os campos de SEO, lê suas próprias categorias e atributos e publica o produto com todas as fotos em um clique.
Que acesso a conexão com a loja precisa?
Uma chave padrão da API REST do WooCommerce com leitura e escrita em produtos, que você gera no seu próprio painel do WordPress e pode revogar quando quiser.
Vai alterar meus produtos atuais?
Não. Cria produtos novos, ou atualiza apenas aquele em que você está trabalhando, quando você escolhe.
De quem são as fotos?
Suas. As imagens que a Shotina cria a partir da sua foto de produto são suas para usar na sua loja, nos seus anúncios e no seu catálogo.
Posso usar na Amazon, Etsy ou Google Shopping?
A foto limpa sobre branco é a sua própria foto, recortada e, num artigo plano como um tapete, endireitada. É uma imagem real do artigo real, por isso cumpre as regras de fundo liso. Uma cena gerada é outra coisa e o seu lugar são as posições secundárias da galeria. Duas coisas antes de publicar: a Etsy espera que a primeira imagem de um anúncio mostre o próprio artigo, e o Google Shopping pede que declare as imagens geradas. Cada canal escreve a sua política e altera-a, por isso verifique a do canal onde vende.
O que acontece com os arquivos que envio?
Ficam na sua conta como referência daquele produto para você gerar mais tomadas depois. Veja o aviso de privacidade para os detalhes.
Limites honestos
O que ele não faz bem?
Uma foto de origem tremida, mal iluminada ou muito cortada dá um resultado tremido e mal iluminado. Textos muito pequenos e gravações no produto podem suavizar. Cromados muito reflexivos e superfícies espelhadas são o caso mais difícil. Passe uma das suas peças difíceis com os créditos grátis e julgue você mesmo antes de comprar.
Isso é um removedor de fundo?
Ele faz isso como uma das tomadas, mas o ponto é o resto: ambientes, tomadas no corpo e detalhe macro que um removedor de fundo não consegue produzir.
Preciso avisar que são imagens de IA?
As regras variam por país e plataforma, e estão mudando. Nossa posição é simples: o produto no enquadramento é o seu produto real, e o ambiente ao redor é um cenário, como em qualquer foto de estúdio montada. Siga o que o seu mercado exigir.
Posso pedir reembolso?
Créditos não usados podem ser reembolsados em até 14 dias da compra. Os já gastos em fotos geradas não, e é por isso que toda conta começa com créditos grátis.
Teste em um produto real
Os créditos grátis existem exatamente para isso. Sem cartão, sem reunião.