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Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas sin rodeos

Si algo no está cubierto aquí, escríbenos y lo respondemos y lo añadimos a esta página.

Lo básico

¿Cómo funciona Shotina?

Subes una foto clara de tu producto. Shotina lee la pieza, la mantiene exactamente como está y genera las tomas que elijas: fondo blanco limpio, una habitación decorada, joyería puesta en el cuerpo o un detalle macro. Cada toma tarda segundos.

¿Cambiará mi producto en las fotos?

No. La pieza se conserva. En las tomas de estudio se sustituye el fondo y el producto queda intacto. En las escenas ambientadas solo cambian el entorno y la luz a su alrededor.

¿Qué tipo de foto de origen necesito?

Una foto nítida y enfocada con luz uniforme, con el producto entero visible y nada encima. Una foto de móvil sirve. Cuanto mejor sea el origen, mejor será cada toma generada.

¿Para qué productos funciona?

Alfombras y moquetas, joyería y decoración tienen sus propias recetas de toma. Productos generales como bolsos, cerámica y cosmética funcionan con las tomas estándar de producto.

¿Cuánto tarda un set?

Segundos por foto. Un set completo de seis tomas de un producto suele estar listo en menos de un minuto.

¿Con qué resolución las recibo?

Archivos listos para web, con el tamaño adecuado para fichas de producto y marketplaces, en WebP optimizado para que tu tienda siga siendo rápida.

Precios y créditos

¿Cómo funcionan los créditos?

Un crédito hace una foto. Compras un pack y cada toma generada gasta un solo crédito. No caduca nada en un ciclo mensual.

¿Necesito una suscripción?

No. Los créditos son recargas puntuales. Compra más solo cuando los necesites.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Cada cuenta nueva empieza con créditos gratis para que pases un producto real antes de pagar.

¿Caducan los créditos?

No. Tus créditos se quedan en la cuenta hasta que los uses.

¿Y si un resultado no me gusta?

Vuelve a lanzar la toma y obtienes una versión nueva. Cada intento gasta un crédito, que es justo para lo que están los créditos gratis: para probar primero.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Pagos con tarjeta a través de Stripe. Los precios están en dólares estadounidenses.

Tu tienda y tus archivos

¿Puedo publicar directamente en mi tienda?

Sí. Conecta tu tienda WooCommerce una vez. Shotina escribe el título, la descripción y los campos SEO, lee tus propias categorías y atributos y publica el producto con todas sus fotos en un clic.

¿Qué acceso necesita la conexión con la tienda?

Una clave estándar de la API REST de WooCommerce con permisos de lectura y escritura sobre productos, que generas en tu propio panel de WordPress y puedes revocar cuando quieras.

¿Modificará mis productos actuales?

No. Crea productos nuevos, o actualiza solo aquel en el que estás trabajando cuando tú lo decides.

¿De quién son las fotos?

Tuyas. Las imágenes que Shotina crea a partir de tu foto de producto son tuyas para usarlas en tu tienda, tus anuncios y tu catálogo.

¿Puedo usarlas en Amazon, Etsy o Google Shopping?

La toma limpia sobre blanco es tu propia foto, recortada y, si el producto es plano como una alfombra, enderezada. Es una imagen real del artículo real, así que cumple las reglas de fondo liso. Una escena generada es otra cosa y su sitio son las posiciones secundarias de la galería. Dos cosas antes de publicar: Etsy espera que la primera imagen de un anuncio muestre el artículo en sí, y Google Shopping pide que declares las imágenes generadas. Cada canal escribe su propia política y la cambia, así que consulta la del canal en el que vendes.

¿Qué pasa con mis archivos subidos?

Se quedan en tu cuenta como referencia de ese producto para que generes más tomas más adelante. Consulta el aviso de privacidad para el detalle.

Límites honestos

¿Qué no hace bien?

Una foto de origen borrosa, mal iluminada o muy recortada da un resultado borroso y mal iluminado. Los textos muy pequeños y las letras grabadas en un producto pueden suavizarse. Las superficies de cromo brillante y los espejos son el caso más difícil. Pasa una de tus piezas complicadas con los créditos gratis y júzgalo tú mismo antes de comprar.

¿Es un quitafondos?

Eso lo hace como una de las tomas, pero la clave es el resto: habitaciones, tomas en el cuerpo y detalle macro que un quitafondos no puede producir.

¿Tengo que indicar que son imágenes de IA?

Las normas cambian según el país y la plataforma, y están en movimiento. Nuestra postura es sencilla: el producto del encuadre es tu producto real y la habitación es un decorado, igual que en cualquier foto de estudio ambientada. Cumple lo que exija tu mercado.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los créditos sin usar se pueden reembolsar dentro de los 14 días siguientes a la compra. Los ya gastados en fotos generadas no, y por eso cada cuenta empieza con créditos gratis.

¿Aún lo estás pensando?

Pruébalo con un producto real

Los créditos gratis existen exactamente para esto. Sin tarjeta, sin llamadas.