Главная/Частые вопросы
Вопросы и понятные ответы
Если чего-то здесь нет, напишите нам: ответим и добавим на эту страницу.
Основное
Как работает Shotina?
Вы загружаете одно чёткое фото товара. Shotina считывает предмет, сохраняет его ровно таким, какой он есть, и создаёт выбранные вами кадры: чистый белый фон, обставленная комната, украшение на теле или макродеталь. Каждый кадр занимает секунды.
Изменится ли мой товар на фото?
Нет. Сам предмет сохраняется. В студийных кадрах меняется фон, а товар остаётся нетронутым. В интерьерных сценах меняются только окружение и свет вокруг него.
Какое исходное фото нужно?
Чёткое фото в резкости при равномерном свете, где виден весь товар и на нём ничего не лежит. Фото с телефона подойдёт. Чем лучше исходник, тем лучше каждый созданный кадр.
Для каких товаров это работает?
У ковров, украшений и домашнего декора свои наборы кадров. Общие товары вроде сумок, керамики и косметики идут через стандартные предметные кадры.
Сколько занимает набор?
Секунды на фото. Полный набор из шести кадров для одного товара обычно готов меньше чем за минуту.
В каком разрешении я получу файлы?
Готовые для веба файлы под карточки товаров и маркетплейсы, в оптимизированном WebP, чтобы магазин оставался быстрым.
Цены и кредиты
Как работают кредиты?
Один кредит, одно фото. Вы покупаете пакет, и каждый созданный кадр тратит ровно один кредит. Ничего не сгорает по месячному циклу.
Нужна ли подписка?
Нет. Кредиты это разовые пополнения. Докупайте только тогда, когда нужно.
Есть ли бесплатная проба?
Да. На каждом новом аккаунте есть бесплатные кредиты, чтобы прогнать настоящий товар до оплаты.
Сгорают ли кредиты?
Нет. Кредиты остаются на аккаунте, пока вы их не используете.
А если результат не понравится?
Запустите кадр ещё раз и получите новый вариант. Каждая попытка тратит кредит, и именно для этого есть бесплатные кредиты: сначала попробовать.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата картой через Stripe. Цены в долларах США.
Ваш магазин и ваши файлы
Можно публиковать прямо в мой магазин?
Да. Подключите магазин на WooCommerce один раз. Shotina напишет заголовок, описание и SEO-поля, прочитает ваши категории и атрибуты и опубликует товар со всеми фото в один клик.
Какой доступ нужен для подключения магазина?
Обычный ключ WooCommerce REST API с правами на чтение и запись товаров, который вы создаёте в своей админке WordPress и можете отозвать в любой момент.
Изменит ли это мои существующие товары?
Нет. Создаются новые товары, либо обновляется только тот, над которым вы работаете, если вы так решили.
Кому принадлежат фото?
Вам. Изображения, которые Shotina создаёт из вашего фото товара, ваши: используйте их в магазине, рекламе и каталоге.
Можно использовать их на Amazon, Etsy или в Google Shopping?
Чистый снимок на белом это ваша собственная фотография, вырезанная и, если предмет плоский, как ковёр, выпрямленная. Это настоящее изображение настоящего товара, поэтому оно отвечает правилам о простом фоне. Сгенерированная сцена это другое, её место в следующих ячейках галереи. Две вещи перед публикацией: Etsy ожидает, что первое изображение объявления показывает сам товар, а Google Shopping просит помечать сгенерированные изображения. Каждая площадка пишет свою политику и меняет её, так что проверьте ту, где вы продаёте.
Что происходит с моими загрузками?
Они остаются на аккаунте как эталон этого товара, чтобы позже создать ещё кадры. Подробности в уведомлении о конфиденциальности.
Честные ограничения
Что получается плохо?
Размытое, плохо освещённое или сильно обрезанное исходное фото даёт размытый и плохо освещённый результат. Очень мелкий текст и гравировка на товаре могут смягчиться. Сильно бликующий хром и зеркальные поверхности это самый трудный случай. Прогоните одну из сложных вещей на бесплатных кредитах и решите сами до покупки.
Это удаление фона?
Это один из кадров, но суть в остальном: комнаты, кадры на теле и макродетали, которые удаление фона сделать не может.
Нужно ли указывать, что это ИИ-изображения?
Правила разные в разных странах и на разных площадках, и они меняются. Наша позиция простая: товар в кадре это ваш настоящий товар, а комната вокруг это декорация, как в любой постановочной студийной съёмке. Соблюдайте то, что требует ваш рынок.
Можно вернуть деньги?
Неиспользованные кредиты можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Уже потраченные на созданные фото вернуть нельзя, поэтому каждый аккаунт начинается с бесплатных.
Проверьте на настоящем товаре
Бесплатные кредиты существуют именно для этого. Без карты, без созвона.